1) Qui est le responsable du traitement ?

• Bluetech Off Road — [forme juridique] — [adresse]

• Email : [dpo@… ou contact@…] — Téléphone : [numéro]

• Délégué à la protection des données (DPO) : [Nom / si non applicable : « Pas de DPO désigné »].

2) Quelles données collectons‑nous ?

• Données d’identification : nom, prénom.

• Données de contact : email, téléphone, adresse postale.

• Données de projet : type de véhicule/habitat (van, camping‑car, tiny house), besoins énergétiques, contraintes techniques, budget estimatif.

• Données de navigation : cookies techniques, mesures d’audience [indiquez l’outil : Matomo / Google Analytics / autre], logs serveur.

• Documents : photos/mesures fournies pour établir un devis.

3) Comment collectons‑nous vos données ?

• Formulaire de contact/devis (WordPress/Elementor) : vous renseignez vos informations volontairement.

• Échanges directs (email, téléphone, sur site).

• Cookies et traceurs (voir §8).

4) Pour quelles finalités et bases légales ?

Finalité	Base légale	Exemples
Répondre aux demandes via le formulaire de contact / devis	Exécution de mesures précontractuelles (art. 6‑1‑b RGPD)	étude de faisabilité, chiffrage, prise de rendez‑vous
Gestion des interventions, facturation, comptabilité	Exécution du contrat (6‑1‑b) & obligation légale (6‑1‑c)	émission de devis/factures, tenue comptable
Prospection et actualités (newsletter, offres)	Consentement (6‑1‑a)	envoi d’emails si vous cochez la case d’opt‑in
Mesure d’audience et amélioration du site	Intérêt légitime (6‑1‑f) ou consentement selon l’outil	statistiques anonymisées, débogage
Sécurité du site et prévention de la fraude	Intérêt légitime (6‑1‑f)	logs, détection d’abus

5) Combien de temps conservons‑nous vos données ?

• Demandes de devis / contacts sans suite : 12 mois à compter du dernier échange.

• Clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 à 10 ans pour les obligations comptables et probatoires (selon pièces).

• Prospection : 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.

• Cookies : voir §8 (durées par catégorie).

6) Qui sont les destinataires ?

• Équipe interne Bluetech Off Road.

• Sous‑traitants (au besoin) : hébergeur, outil de formulaire (Elementor/WordPress), solution d’emailing [Mailchimp / Sendinblue / autre], outil d’analytics [préciser], solution anti‑spam [Akismet / reCAPTCHA / autre].

• Partenaires installateurs/fournisseurs uniquement si nécessaire à votre projet et avec votre accord.

7) Transferts hors UE

Si certains sous‑traitants sont situés hors UE (ex. hébergeur/cloud, emailing, analytics), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, mesures complémentaires). [Lister les services concernés, p. ex. Google reCAPTCHA/Analytics, Mailchimp…]

8) Cookies & traceurs

Un bandeau de consentement s’affiche lors de votre première visite. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via [lien « Gérer mes cookies »].

Catégories utilisées

• Cookies techniques/nécessaires (exemptés de consentement) : gestion de session, préférences, sécurité. Durée : session à 13 mois.

• Mesure d’audience : [Matomo auto‑hébergé (exemptable)/Google Analytics (consentement requis)]. Durée : 13 mois max.

• Anti‑spam / sécurité : [reCAPTCHA / autre] (consentement selon l’outil).

• Réseaux sociaux / vidéo : chargés uniquement après consentement.

Exemple de texte de bandeau

« Nous utilisons des cookies pour assurer le fonctionnement du site, mesurer l’audience et sécuriser les formulaires. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix. »
Boutons : Tout accepter / Tout refuser / Personnaliser.

9) Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, à la limitation, à la portabilité et de définir des directives post‑mortem (art. 15 à 22 RGPD).
Pour les exercer : [email RGPD] ou courrier à [adresse], avec justificatif d’identité si nécessaire.
Réclamation : CNIL (www.cnil.fr) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

10) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : hébergement sécurisé, mises à jour WordPress/Elementor, gestion des accès, sauvegardes, chiffrement [le cas échéant], pare‑feu [si applicable].

11) Formulaires (devis/contact)

• Champs collectés : nom, prénom, email, téléphone, localisation, détails du projet (type de véhicule/habitat, puissance souhaitée, photos/mesures).

• Case d’opt‑in distincte pour recevoir des offres/actualités (non cochée par défaut).

• Captcha ou anti‑spam.

• Mention d’information sous le bouton :

« Les données recueillies via ce formulaire sont nécessaires au traitement de votre demande de devis. Responsable : Bluetech Off Road. Base légale : mesures précontractuelles. Destinataires : services internes et prestataires techniques. Durée de conservation : 12 mois (si sans suite). Vos droits et modalités d’exercice : voir notre Politique de confidentialité. »

12) Réseaux sociaux & témoignages

Si vous commentez/partagez via des réseaux sociaux, leurs politiques s’appliquent. Lorsque nous publions des photos de réalisations ou des témoignages, nous obtenons votre accord préalable et vous pouvez demander le retrait à tout moment.

13) Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique en cas d’évolution légale ou de nos services. La date de mise à jour figure en tête. En cas de changements majeurs, nous vous en informerons par les canaux appropriés.